Es ist möglich, Nachbuchungsanfragen im Partnerprogramm zu stellen, damit eventuell nicht getreckte Transaktionen im Nachgang eingespielt werden können.
Hierfür steht im Frontend der Menüpunkt “Nachbuchungsanfrage” zur Verfügung. Dieser ist über den Reiter “Kampagnen” erreichbar.
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In dem sich nun öffnenden Fenster sind folgende Menüpunkte verfügbar:
Datei: Hier wird die entsprechende .csv Datei ausgewählt, welche importiert werden soll.
Trennzeichen: Hier wird das Trennzeichen der .csv Datei ausgewählt.
Encapsulation: Hier wird das entsprechende Encapsulation der .csv Datei ausgewählt.
Projekt: Hier wird das Projekt festgelegt, für welches die Nachbuchung vorgesehen ist.
Kampagne: Hier wird die Kampagne festgelegt, für welches die Nachbuchung gelten soll.
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Auf der rechten Seite sind Beispieldateien, welche zur Orientierung dienen.
Vorbereitung
Es wird ein Textverarbeitungsprogramm benötigt. Hierfür eignet sich Microsoft Excel, aber auch OpenOffice sowie LibreOffice. Alternativ kann ein Texteditor genutzt werden.
Nun müssen die Spaltennamen entsprechend der Beispieldatei benannt und die Zeilen mit den entsprechenden Werten gefüllt werden.
Die wichtigsten Felder für Transaktionen sind hierbei:
timestamp: Zeitpunkt der Transaktion.
ordertoken: Bestellnummer der Transaktion.
trigger_id: Festgelegter Wert der Kampagne. Oftmals für die Differenzierung von Neu- und Bestandskundensales genutzt. Ist der Wert unbekannt muss dieser erfragt werden.
subid: Enthält weiter Information, oftmals externe Kundennummer etc.
turnover: Bestellwert der Transaktion.
Durchführung
Wenn die Datei entsprechend vorbereitet wurde, kann die Datei ausgewählt und über den Button “Upload” hochgeladen werden. Anschließend werden die Transaktionen/Warenkörbe noch einmal zur Kontrolle angezeigt. Über den Button “Speichern” wird die Transaktion final hochgeladen.
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Das der Upload erfolgreich war, ist über den Banner über der Uploadbox ersichtlich:
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Anschließend wird die Nachbuchungsanfrage durch den Partner bearbeitet. Der Status hiervon kann nur von diesem und nicht der easy MARKETING GmbH beantwortet werden.
Problemfälle
Sollte der Upload nicht funktioniere könnten folgende Maßnahmen helfen:
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Alternativen Browser nutzen
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Angelegte Datei auf Fehlerhafte Zeichen prüfen. Hierfür die Datei über einen Texteditor öffnen und überprüfen, ob neben den richtigen Text sich noch überflüssige “;” in der Datei befinden
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Wenn die Spaltennamen nicht identisch mit der Vorgabe angelegt wurden, kann das System diese eventuell nicht erkennen. Daher ist auf die korrekte Schreibweise zu achten.
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It is possible to make rebooking requests in the affiliate program, so that any untracked transactions can be imported subsequently.
For this purpose the menu item "Posting request" is available in the frontend. This can be reached via the tab "Campaigns".
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The following menu items are available in the window which is opening now:
File: Here you can select the corresponding .csv file to be imported.
Separator: Here you can select the separator for the .csv file.
Encapsulation: Here you can select the encapsulation of the .csv file.
Project: Here you can select the project for which you want to make the rebooking requests.
Campaign: Here you can select the campaign for which the rebooking is to apply.
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On the right side are example files for orientation.
Preparation
A word processing program is required. Microsoft Excel is suitable for this, but also OpenOffice and LibreOffice. As an alternative, a text editor can be used.
Now the column names have to be named according to the example file and the lines have to be filled with the corresponding values.
The most important fields for transactions are the following:
timestamp: Time of the transaction.
ordertoken: order number of the transaction.
trigger_id: Fixed value of the campaign. Often used to distinguish between new and existing customer sales. If the value is unknown, it must be requested.
subid: Contains further information, often external customer number etc.
turnover: Order value of the transaction.
Implementation
If the file has been prepared accordingly, the file can be selected and uploaded by using the "Upload" button. Afterwards the transactions/baskets are displayed again for checking. Click on the "Save" button to finally upload the transaction.
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That the upload was successful can be seen by the banner above the upload box:
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Afterwards, the partner will process the rebooking request. The status of this request can only be answered by this partner and not by easy MARKETING GmbH.
Problem cases
If the upload does not work, the following measures may help:
Use an alternative browser
Check the file for incorrect letters. To do this, open the file with text editor and check if there are extra letters in the file like ";".If the column names are not created identically to the default, the system may not be able to recognize them. Therefore, it is important to pay attention to the correct spelling.
Check whether there are more fields than columns.